Ритейл часто воспринимается, как максимально традиционный и инертный вид бизнеса. И действительно — долгое время основной темой в отрасли было выяснение, как скоро онлайн-продажи вытеснят офлайн. Однако пандемийные годы дали всем понимание, что такое ритейл, существующий только в онлайне, и позволили на практике, хоть иногда и вынужденно, поэкспериментировать с форматами и сервисом.


В своем рассказе Егор Мызник попробует разобраться, какие мировые и локальные тренды влияли на ритейл, какие активно влияют сейчас, а какие тенденции только начинают проявляться в форматах, сервисах, экспириенсе покупателей и дизайне для ритейла.