Клиенты в B2B меняются. Им нужно больше персонализированных рекомендаций, омниканальности и меньше времени на потребление контента. А в эпоху его инфляции, AI-текстов и видео им становится все сложнее доверять тому, что они видят в соцсетях.
Важно понимать, как это доверие выстроить в B2B-коммуникации. И какие репутационные риски нужно иметь в виду, когда выстраиваешь диалог
с бизнес-аудиторией.